特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年10月6日
| 事業者名 | The Other Sides(個人事業主) |
|---|---|
| 代表者 | 佐藤琢也 |
| 所在地 | 請求があれば遅滞なく開示いたします。 開示請求は以下のメールアドレスまでお問い合わせください。 |
| 電話番号 | 請求があれば遅滞なく開示いたします。 お問い合わせは原則メールにて承ります。 |
| メールアドレス | theothersides@the-other-sides.com |
| サービスURL | https://yohaku.theothersides.jp |
| 販売価格(税込) | 対話で調う(初回限定): ¥2,000 / 30分ビデオ通話1回 ことばで調う(初回限定): ¥3,000 / 1週間メッセージし放題 言葉で調う: ¥5,000 / 1週間メッセージし放題 対話で調う 30分: ¥8,000 / 30分ビデオ通話1回 |
| 販売価格以外に必要な費用 | インターネット接続に必要な通信料金はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済(Stripe経由) |
| 支払時期 | 単発購入: ご注文時にお支払いいただきます。 現在ご提供中のプランはすべて単発購入です。 （月額サブスクリプションを再開する場合は、ご契約開始日に初回課金、 以降は毎月同日に自動課金となります） |
| サービス提供時期 | テキスト相談: ご決済完了後、即時にご利用開始いただけます(LINEまたはアプリ内メッセージ経由)。 ビデオ通話: ご予約された日時に Google Meet にてオンラインでご提供いたします。 和尚からの返信は原則3日以内を目安としております。 |
| キャンセル・返金 | ビデオセッション(単発): セッション開始48時間前まではキャンセルを承ります。キャンセル時は、 同じ時間までのセッションにお使いいただける振替チケットを1回分お渡しします。ご購入から直接予約した場合の有効期限はご購入日から1年間です。 振替チケットで予約した場合は元のチケットの有効期限を引き継ぎ、 キャンセルによって延長されません。現金でのご返金は承っておりません。 48時間以内のキャンセルは、振替チケットのお渡しも含めて原則お受けできません。 日時の変更: セッション開始48時間前まで、1つのご予約につき2回まで承ります。3回目以降および48時間以内の変更は承れません。 テキスト相談(単発): サービス特性上、ご決済完了後のキャンセル・返金はお受けできません。 （月額サブスクリプションを再開する場合は、次回更新日の前日までに 解約手続きを完了することで、次回課金を停止いただけます） 当方都合の中止: 振替チケットを1回分お渡しします（中止が成立した日時から1年間有効・同じ時間までの セッションにご利用可能）。日程の変更をご希望の場合は、別日程をご提案いたします。 キャンセルと日程の変更は、マイページのご予約詳細からお手続きいただけます。 お困りの際は theothersides@the-other-sides.com までメールでご連絡ください。 |
| 月額プランの解約手順 | （現在、月額サブスクリプションは販売しておりません。以下は再開した場合の手順です） ① YOHAKUにログイン ② 「プロフィール」→「サブスクリプション管理」をクリック ③ Stripe Customer Portal に遷移し「サブスクリプションをキャンセル」を選択 ④ 確認画面で確定 — 次回更新日以降は課金されません ※ お手続きでお困りの際は theothersides@the-other-sides.com までご連絡ください。 |
| 動作環境 | ビデオ通話: Google Meet が利用可能なPC・スマートフォン・タブレット テキスト相談: LINE アプリ または YOHAKU の Web アプリ 推奨ブラウザ: Chrome / Safari / Firefox / Edge(最新版) |
| 注意事項 | 本サービスは医療行為・心理カウンセリング・精神科治療の代替ではありません。 本サービスは年齢を問わずどなたでもご利用いただけます(未成年の方は保護者の同意のうえお申し込みください)。 |